阪急阪神 不動産

「顧客第一主義を貫き、現場へ反映」

《プロフィール》
経営企画本部・海外事業部 松井 時是
まつい ときよし
■1986年生まれ。東京都出身。東京電機大学大学院・未来科学研究科・建築学専攻卒業。2011年、阪急不動産入社~2017年4月タイ駐在〜現在に至る。
■座右の銘:人・本・旅の3つからしか人間は学べない
■愛読書:佐藤可士和の超整理術(佐藤可士和)、ノルウェーの森(村上春樹)
■趣味:旅行、読書、フットサル
■バンコクの行きつけの店:Thonglor Travellers Hostel & Cafe
■活用しているウェブサイト(自社以外):グロビジ!(http://g-biz.asia)
■休日の過ごし方:タイ国内外への旅行


 

タイ進出の経緯について
阪急阪神ホールディングスの長期ビジョン「深める沿線 拡げるフィールド」のスローガンのもと、阪急阪神不動産では海外での不動産分譲事業の規模拡大を目指し、2016年12月5日、タイ大手の「セナ・デベロップメント(以下セナ社)」と合弁会社「SENA Hankyu 1 Co., Ltd.」を設立しました。当初からアジアにおける住宅事業では、今後大きな成長が見込まれる中間所得層を中心に提供したいという狙いがあり、セナ社は弊社同様のターゲット層及びお客様の声を第一とする我々同様の理念を持っていたため、合弁会社の立ち上げが決まりました。

現在の手応えはいかがでしょう
今年9月までに5案件への参画を通して、私自身がタイで勉強させて頂き、セナ社の方々も日本を訪れて知見を増やす等して、プロジェクトがどんどん進化していると感じています。
また10月には、6号・7号案件となる「Niche Mono Ramkhamhaeng」と「PITI Bangchak」の共同参画を発表させて頂きました。両件共に中間所得層をターゲット(メインは1−2人世帯、サブに2人世帯+子ども)とし、前者では30階以上の高層棟2棟と、7階の低層棟3棟を予定しています。今年冬〜2019年春頃に販売を開始し、同年6月に着工、22年3月に竣工予定です。一方、後者は19階建て、販売開始は前者同様ですが、着工は同年9月、竣工は21年3月を予定しています。本事業により、タイの分譲マンション事業参画戸数が6000戸を突破しました。

タイにおける事業の特徴は?
セナ社との共同事業では、「Geo fit+(ジオ・フィット・プラス)」という弊社とお客様の双方向コミュニケーションのサイクル型プロジェクトに注力しています。商品企画において、暮らしを快適にする「days」、環境にやさしい「eco」、もしもに備えた安心な暮らしを提案する「sonae」、誰もがいつまでも暮らしやすい「stage」。この4つの観点を重視すると同時に、弊社のマンションに居住する方々の声をヒアリングし、カタチにしていく流れの総称です。
例えば、収納の位置に満足できていないという声を頂いたら、実際に現場を訪れて確認し、実寸サイズの改良案を作成し、体感する。そこで問題がなければ物件に落とし込み、改良点があればさらにテストを行います。そして物件化した後も、アンケートなどでお客様の声を汲み上げるサイクルは変わりません。繰り返し、より快適な空間を目指しています。
当プロジェクトは今まで日本のみで採用しており、海外で取り入れたのはタイが初めてでしたが、アンケート調査やモデルルームでのモニター会を実施することで、タイのニーズを把握する機会に繋がっています。また、セナ社からも「素晴らしい商品企画だ」と評価して頂いています。

BTSやMRTの延伸・開発が進んでいますが、それに伴う計画も?
もちろんです。もともと駅があるエリアの需要に加えて、タイでは道路交通のアクセスが非常に重要だと認識しています。近年、日本では“駅近”を推奨していますが、タイは車社会かつ渋滞社会。日本の感覚が通じないタイの道路事情などはセナ社の意見を伺い、各エリアの潜在的なポテンシャルを教えて頂き、新たな視点から事業を展開しています。

タイと日本の違いを感じる点は?
大きな違いは、競合と言われる同業他社との交流が深いことです。「同じ日本企業同士、タイの不動産業界に日本のノウハウを浸透させていこう」という同志のような関係性を感じます。こんな体験は日本では感じられなかったことですし、海外で働いて良かったと感じることのひとつですね。

今後の展望をお聞かせください
来年からベーリンエリアの物件が竣工し、実際に住んでもらうというタームに入ります。そこでの反応や意見を伺いながら、1年、2年、3年と経った時にどのような声が出てくるのか。そちらを今後のプロジェクトへと反映していきたいと思います。


 

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  1. ブリーラム県に住む女子高生のフォンさんに悲劇が起きた。8月24日、母親がランチのために近所の料理店で購入した10バーツのソムタムを食べたところ、25日の午前4時頃、激しい下痢の症状に襲われた。薬を飲んで一時的に回復したものの、同日12時ごろに再発。その後、ショック状態となり心肺が停止し、病院に運ばれたが、ついに目を覚ますことはなかった。  母親は記者に対し、「その日、娘が食べたのはそのソムタムだけ。原因は生の『プラーラー』のせいだと思う」と涙ながらに訴えている。プラーラーは魚を塩漬けにし、発酵させた調味料で、主に東北部イサーン地域で使われている。記者が問題の店を調査したところ、プラーラーの中にウジ虫が入っていたという。店主のサムルアイさんは「毎日、市場で生のプラーラーを仕入れている。イサーン人にとってウジ虫がいるのは美味しい証拠。危なくない」と話す。  同県保健所の検死では、腸の激しい炎症による敗血症と脱水症状であると判明。フォンさんは過去に腸の病気での治療歴があり、ソムタムの検査結果がまだ出ていないことから、同保健所はソムタムを原因と判断するのは時期尚早と説明する。  一方、食品の基準法令では、虫などの異物混入は禁止されている。「ウジ虫がいるのは美味しい証拠」という店長の主張は、現代の衛生管理基準においては改める必要がありそうだ。
  2. 空港というのは“いい気”に満ちているという。その理由は人が移動する所には活発な気運が集まるということらしく、それが空港であればなおさらだと思う。これから空を飛んで海外へ移動する人々が集まるわけだから、当然なのかもしれない。  さて、今ちょうど成田空港の出発ロビーで原稿を書いているのだが、数年前に比べて外国人の数は格段に増えているように感じる。空港内のインフラもどんどん更新されていて、Wi-Fiが簡単に繋がるようになったのはもちろん、スーベニアショップやレストランの充実ぶりにも目を見張るものがある。これはもちろん東京オリンピックを見据えてのことだと思うが、日本だってやればできるのである。保安設備もさらにアップデートされるそうだが、素晴らしく進歩を遂げたのがトイレのユニバーサルデザイン化だ。まだ完成途中だがその片鱗はすでに垣間見ることができ、変な話だがとても過ごしやすい空間となりそうな予感がする。  東京オリンピックが、いろいろな形でいろいろな場所を進化させていく。あの震災をきっかけにしてなんとなく暗かった成田が、もっと“いい気”に満ちてきそうなのは嬉しいものだ。
  3. タイの国旗は赤・白・紺色の3色5本の横縞から成る三色旗で、「トン・トライロング」と呼ばれています。これは王朝史上初の海外留学を果たした国王ラマ6世によってデザインされ、1917年より導入されました。赤は「国家」、白は「仏教」、紺色には金曜生まれの国王の誕生色を用いることで「王室」の意味が込められ、中央に配された紺色の帯は他の4本よりも2倍の幅があります。  またタイには1日2回、国歌を流す習慣がありますが、併せて毎日8時に国旗を掲揚し、18時に降納することも定められています。
  4. 日本ではあまり馴染みがありませんが、毎年旧暦の8月15日は「中秋節」と呼ばれる中国の伝統的な祝日です。「春節」などと並ぶ四大祭として知られ、タイでも中国系の人々を中心に、華やかなお祝いムードに包まれます。  今年は9月13日にあたる当日は家族団らんで食卓を囲み、美しい月を愛でるのが一般的です。また、満月に見立てた大きな「月餅」を家族で分け合って食べると、絆が一層強くなると信じられているのだとか。今年は中華街などに足を運び、お祭り気分を味わってみてはいかが?
  5. ころんと愛らしい俵型がお気に入り。箸を入れると衣の美味しい音が響いて、とろ〜りとクリームが溢れ出すんです! これぞ料理人の匠の技。いやぁ、いい仕事してますね!
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