ALPHABET HOME CO., LTD.

入居後のフォロー体制にも自信！ 住まいの安心を支える不動産のプロ

　コロナ禍の変化に伴い、住宅選びの基準やニーズも多様化の一途を辿る。ことタイにおいて「家」は生活の質を著しく左右するだけに、不動産会社が担う責任と期待もより重みを増すばかりだ。
　“AからZまで一貫したサービス”をモットーに、在タイ日本人の暮らしに寄り添う「alphabet home」がスタートを切ったのは2017年のこと。以来、顧客の条件を満たす物件探しはもちろんのこと、「引越し代の負担」「退去費補償（最大10％）」「火災・盗難保険の自動付帯」といった価値あるサービスを提供。成長軌道に乗って不動産業界が苦境に直面する現在も着実に取引実績を伸ばし、名立たる大手日系企業を抱えるまでに至る。
「業界ではまだ新参者であり、少数精鋭の会社だからこそ、スピード感のある誠実な対応を徹底しています。また不動産に限らず、地域やお子さんの学校情報、趣味の領域など一歩踏み込んだ提案スタイルも当社の特長でしょう」と山本修平マネージングダイレクター（MD）は語る。
　さらに“成約数より紹介獲得を重視”する同社では日本人女性担当者が率い、経験豊かなエキスパートが在籍する「アフターケア部門」を配置。契約・入居後にはおざなりに扱われがちな些細な住宅トラブルをはじめ、更新・退去手続きにもきめ細やかに対応し、「次回も利用したい」「誰かに紹介したい」と思わせる自社独自の“ファンづくり”を行う。事実、取引先の９割超が紹介によるものというから、その満足度の高さは想像に難くない。