SEVENSTARS CORPORATION CO., LTD.

“７つ星のサービス”で急成長 安心・安全・信頼のドライバー派遣

スピーディかつきめ細やかな対応、顧客満足度の高いドライバー派遣をモットーに、ここタイ・バンコクで2018年に創業。各界から一目置かれる存在に成長するのが「セブンスターズ」である。
　このコロナ禍で30件ほどの長期契約がキャンセルになったという同社だが、従業員数は現在130名にまで到達。“７つ星のサービス”の下、全社員が一丸となって逆境に立ち向かっている。とりわけドライバーの質を重視しており、日本人のマナーや文化に精通していることを基本条件に、警察で前科照会を行うなど、安心・信頼できる人材採用に注力。さらに、入社後もタイ語が堪能な安川優マネージングダイレクター（MD）がドライバー陣と密に交流することで、接遇の向上と人材定着を図っているという。
「報酬や業務内容はもちろん、些細なことでも相談してもらえる環境づくりを心掛けています」と安川MD。ちなみに同社では今年７月時点で従業員の約半数が１回目のワクチン接種を完了。年内に接種率80％を目指し、従業員と利用者双方にとっての安心をアップグレードする。また、代理ドライバーの派遣時には安川MD自ら利用者のもとに挨拶に向かうなど、心の通う付き合いを欠かさない。
　対応エリアはバンコク、アユタヤ、アマタナコンなど。1日単位での短期派遣にも対応し、喫煙の有無をはじめ顧客ニーズに合致したドライバーの選考でリピート率向上を目指す。さらなる需要拡大に向けて、“死角なし”といったところだろう。