タイでも日本で言うAmazonや楽天のようなECサイトの利用が普及しており、食品や日用品、ファッション、コスメ、電化製品など幅広い商品がラインナップ。今回は、タイでよく利用されている大手ECサイト「Lazada」を実際に利用してみました。
まだ利用したことがない人は、アプリの登録方法や注文方法をぜひ参考にしてみてください。
- Lazada（ラザダ）東南アジア版Amazonと呼ばれる最大級のECサイト
- 利用上の注意
- Lazadaを使ってみました！
- アカウント登録
- 注文方法
- 商品の受取方法
- Lazadaトラブル対処法（ヘルプ、チャット、電話）
- Shopeeの使い方はこちら！
- 知っておくと便利！ジャンル別ECサイト
- 【ホームセンター】HomePro（ホームプロ）
- 【家電・電化製品】Power Buy（パワーバイ）
- 【ファッション】Pomelo（ポメロ）
- 【コスメ】Konvy（コンビー）
- 【文房具・オフィス用品】Office Mate（オフィスメイト）
- 【百貨店ECサイト】Central Online（セントラルオンライン）
Lazada（ラザダ）
東南アジア版Amazonと呼ばれる最大級のECサイト
Lazada
2011年にシンガポールで創業したオンラインショッピングサイト。シンガポールのほか、タイ、ベトナム、マレーシア、フィリピン、インドネシアで展開しています。
▼下記リンクからダウンロード
| Lazada（ラザダ）の基本情報 | |
|---|---|
| WEBサイト | https://www.lazada.co.th/ |
| 対応言語 | タイ語・英語 |
| 取扱い商品 | 日用品・食品・家電・衣服・コスメ他 |
| 支払い方法 | Lazada Wallet・クレジットカード/デビットカード・TureMoney Wallet・銀行送金・Rabbit LINE Pay・モバイルバンキング・代引き、セブンイレブン支払い ※Lazada Walletは外国人の利用不可 |
| セール情報 | 毎月ゾロ目の日の大セール（例：11月11日、12月12日）、時間限定のフラッシュセール |
| 宅配送料 | ショップにより異なる（FREEと書かれた車のマークがある商品は送料無料） |
利用上の注意
送料の金額に注意
Lazadaはセラー（ショップ）ごとに送料を払うシステム。色んな店から購入すると店ごとで送料がかかってしまうため、できるだけ同じ店で商品を買うようにすれば、その分送料は安く収まります。
発送国に注意
Lazadaは中国のECサイト「Taobao」と提携しているため、中国からの出品も多数。これらは「LazGlobal」という海外発送の商品になるため、商品が届くまでに数日〜数週間ほどかかります。急ぎで欲しい場合はタイ国内発送の商品を注文するのが良いでしょう。
偽物に注意
タイでは偽物や粗悪品がよく出回っており、Lazada内で販売されていることもあるので要注意。コスメやブランド品などは正規店や実店舗のあるショップで購入することをおすすめします。
クレジットカードの不正利用
クレジットカードの情報を登録して、不正利用されてしまうケースがあります。面倒ですが、支払い時にカード情報を毎回入力するか、代引きを利用するなど未然に対策するようにしましょう。
Lazadaを使ってみました！
※今回はiPhoneでの操作
アカウント登録
1 アプリを起動し、トップ画面の「LOGIN/SIGNUP」に進む
2 タイの携帯電話番号を入力して、「Send via SMS」を押す
3 6桁の認証番号を入力する
電話番号を登録すると、SMSに6桁の番号が届きます。
4 登録完了
5 住所や支払い方法などを登録
右上のマークを押して、「Setting」→「Account Information」から
住所や支払い方法などの個人情報を登録する
注文方法
1 商品を探して、カートに追加
カートに追加（Add to Cart）もしくは購入（Buy Now）を選択
2 買うものが決まったら「Check Out」を選択
3 配送先の住所を「＋Add Shipping Adress」に入力する
4 支払い方法を選択
支払い方法は次の中から選択します。
（Lazada Wallet・クレジットカード/デビットカード・TureMoney Wallet・銀行送金・Rabbit LINE Pay・モバイルバンキング・インターネットバンキング・代引き）
5 注文の確定
注文内容（商品・個数・金額・支払い方法・配送日）を確認して注文（Place Order）を確定してください。
※アプリ内のHome＞Message＞Ordersから注文後の状況を追跡可能
6 商品の到着
商品が届いたら荷物を取りに行きましょう。
（※代引きの場合は商品と引換えに代金を支払います）
商品の受取方法
- 商品が届く前に配達業者から電話、もしくはSMSに連絡が来るので返事をしましょう。
- 荷物を受け取る前に伝票番号や宛名は必ず確認してください。
- コンドミニアムやサービスアパートは受付で預かってくれることがほとんどです。商品が届いているかスタッフに確認して、荷物を受け取りましょう。
- 代引きの場合、配達員から荷物を受取る際に代金を支払います。
※コンドミニアムやサービスアパートによって対応は異なる場合があります。
Lazadaトラブル対処法（ヘルプ、チャット、電話）
Lazadaヘルプセンターで、トラブル解決法マニュアルを見たり、チャットや電話で問い合わせが可能です。
1 Accountの右上のマーク（ネジマーク）をタップして、次ページのHelpを選択する
2 トラブル解決マニュアル
Lazada TH Helpcenterによくある質問・トラブルの解決法が記載されています。
3 チャットまたは電話での問い合わせ
上記の解決法で解決しない場合は、同ページ内の一番下にあるStill Need Help？＞Chat with Lazada、もしくはHotlineからヘルプセンターのスタッフに問い合わせください。
※チャットの対応時間は8:00〜22:00（日〜月）、Hotline（02-018-0000）は8:00〜17:00（月〜金）
タイの2大ECサイトの1つ！ Shopeeの使い方はこちら！
知っておくと便利！ジャンル別ECサイト
LazadaやShopeeのほかにも、タイには様々なECサイトがあります。
なかでも利用頻度の高いECサイトをジャンル別で紹介するので、気になるサイトがあれば、ぜひ使ってみてください。
【ホームセンター】HomePro（ホームプロ）
HomePro
タイ国内で80店舗以上を展開するホームセンター。日用品、家具、家電、インテリア雑貨や工具まであらゆるアイテムを扱っています。
▼下記リンクからダウンロード
| HomePro（ホームプロ）の基本情報 | |
|---|---|
| 対応言語 | タイ語・英語 |
| 取扱い商品 | 日用雑貨、インテリア雑貨、家具、家電など |
| 支払い方法 | クレジットカード/デビットカード、インターネットバンキング、ATM振り込み |
| 宅配送料 | 配達先まで最初の30kmは120B。31〜100kmは1kmあたり15Bずつ加算されます。オンラインショップで500B以上購入した場合は120B分の送料が無料になります。 |
【家電・電化製品】Power Buy（パワーバイ）
Power Buy
タイの大手家電量販店。家庭用の電化製品からパソコン、携帯電話なども品揃えが豊富で、価格帯もリーズナブルです。
▼下記リンクからダウンロード
| Power Buy（パワーバイ）の基本情報 | |
|---|---|
| 対応言語 | タイ語・英語 |
| 取扱い商品 | 電化製品、IT製品、携帯電話、電子機器など |
| 支払い方法 | クレジットカード/デビットカード、銀行送金、代引き |
| 宅配送料 | 小型商品は79B（499B以上の購入で送料無料）、大型商品は290B（800B以上の購入で送料無料）※大型商品に関しては配達距離が50km以上の場合、追加料金がかかります。速達配送の場合は150Bの加算です。 |
【ファッション】Pomelo（ポメロ）
Pomelo
レディース専門のファッション通販サイト。トップス、ボトムス、靴やバッグ、小物など充実のアイテム数で、価格帯は400〜2,000Bのものが揃います。さらに実店舗の設置（一部エリア）もあり、365日いつでも返品可能というサービスも魅力的。
▼下記リンクからダウンロード
| Pomelo（ポメロ）の基本情報 | |
|---|---|
| 対応言語 | タイ語・英語 |
| 取扱い商品 | レディースアパレル、バッグ、靴、服飾小物など |
| 支払い方法 | クレジットカード/デビットカード、代引き、店舗支払い |
| 宅配送料 | 69B（990B以上の購入で送料無料） |
【コスメ】Konvy（コンビー）
Konvy
タイ最大のコスメECサイト。スキンケア、メイクアップ用品、メイクツールなどを取り扱っています。また、サイト内のJapanMallでは日本ブランドの購入も可能です。
▼下記リンクからダウンロード
| Konvy（コンビー）の基本情報 | |
|---|---|
| 対応言語 | タイ語・英語 |
| 取扱い商品 | コスメ（スキンケア、メイクアップ用品、ツールなど） |
| 支払い方法 | クレジットカード/デビットカード、代引き、コンビニ支払い、銀行送金、モバイルバンキング、Rabbit LINE Pay、QR決済、電子決済（Alipay、True Money Wallet、Airpay） |
| 宅配送料 | 499B以上の購入で送料無料。 |
【文房具・オフィス用品】Office Mate（オフィスメイト）
Office Mate
事務用品や文房具などを扱うオフィス用品店。ペンやメモ、コピー用紙など日用雑貨はもちろん、デスクやチェア、IT関連機器など幅広い商品を扱っています。
▼下記リンクからダウンロード
| Office Mate（オフィスメイト）の基本情報 | |
|---|---|
| 対応言語 | タイ語・英語 |
| 取扱い商品 | 文房具全般、オフィス用品、IT関連機器など |
| 支払い方法 | クレジットカード/デビットカード、代引き、銀行送金（30分以内に支払う）、銀行窓口支払い（48時間以内に支払う）、QR決済 |
| 宅配送料 | 50B〜（499B以上の注文で無料） |
【百貨店ECサイト】Central Online（セントラルオンライン）
Central Online
タイ最大手百貨店「セントラルデパート」のオンラインサイト。デパート同様、オンラインでもセールを実施。セール割引は最大90％オフになることもあります。
▼下記リンクからダウンロード
| Central Online（セントラルオンライン）の基本情報 | |
|---|---|
| 対応言語 | タイ語・英語 |
| 取扱い商品 | メンズ・レディースアイテム、キッズ用品、ブランドコスメ、家電、インテリアなど |
| 支払い方法 | クレジットカード/デビットカード、代引き、店舗支払い、分割払い、銀行送金、QR決済、Dolphin Wallet |
| 宅配送料 | 通常配送60B〜（699B以上の購入で送料無料）、速達配送99B〜（3,000B以上の購入で送料無料）。 |
