2022年最新!
バンコクの宅配事情(フードデリバリー編)

新型コロナの影響によりタイでもデリバリー需要が高まり、どんどん進化しています。アプリさえあれば簡単に注文することが可能です。遠い場所にある人気店の料理も手軽に注文することができます。

今回は在タイ日本人の利用率が高い、3大デリバリーサービス「Food panda」「Grab」「LINE MAN」の登録から注文までをレポート形式でお届け。

まだ使ったことがない人でも簡単に使うことができるので、ぜひ参考にしてみてください。

食べたい料理を食べたい時に、アプリひとつで注文完了!

「今日は帰る時間が遅いから料理ができないな」とか「あのお店の人気メニューが食べたいな」という時に活躍するのがフードデリバリー。
タイ料理はもちろん、和食や中華、イタリアンなど世界各国のフードメニューを気軽に注文することができます。
「1人での食事に困った時」や「夕食のおかずにもう1品欲しい時」にフードデリバリーを活用してみましょう。


在タイ日本人の利用率も高い!
3大フードデリバリーサービス

もともと充実していたバンコクの「フードデリバリーサービス」。コロナの影響により自宅で過ごす時間も増え、フードデリバリーの利用がより高まっています。携帯にアプリをダウンロードして登録すればすぐに使えるので、とっても便利です。


Food panda(フードパンダ)

「ピンクのパンダ」でおなじみの料理宅配専門サービス
下記アイコンからダウンロード

iOSアプリAndroidアプリ

「ピンクのパンダ」がトレードマークのデリバリーサービス。和食や中華、イタリアンなど1000軒以上の飲食店がリストアップされていて、自宅への配達はもちろん、店舗での受け取り予約もできます。

また、月額制の「pandapro」に登録すると配送料が無料(要125B以上の注文)になったり、会員限定の割引など様々な特典があるのも嬉しいポイント。
アプリの言語はタイ語、英語、日本語を含む10ヶ国語に対応しています。


Food pandaを使ってみました!
※今回はiPhoneでの操作

アカウント登録

1 アプリを起動

アプリを起動し、TOPページ左上にあるメニューを開く。ページ下部にある「登録・ログイン」をタップ。


2 登録方法の選択

今回は「Eメールで新規登録する」のやり方で登録していきます。


3 情報を入力

メールアドレス、名前(ローマ字)、パスワードを入力する。


4 電話番号を入力

電話番号を登録する。(タイの携帯電話番号が必要です)


5 4桁のコードを入力

登録した番号にSMSが届くので、メールに記載されている4桁の認証番号を入力する。

登録完了するとアプリの使用ができます。



住所登録

1 住所登録メニュー

メニュー画面から「住所一覧」をタップ


2 住所を入力

「Enter your address」に住所を入力
実際に配達してもらう住所を、正確に入力してください。



注文

1 注文したい飲食店のページを開く

配達時間や配達料金についての記載があるので、チェックしましょう。


2 注文したいメニューを選択して買い物かごに入れる

特別な要望(辛さ控えめ、パクチー抜きなど)もコメントすることができます。


3 注文内容の確認

注文の追加やキャンセル、配達時間の変更、クーポン利用の選択もできます。


4 住所の確認と支払い方法の選択

配達先の住所が間違っていないか必ず確認しましょう。
間違ったまま注文してしまうと、商品が届かず破棄される可能性があります。

支払い方法は、現金・ペイパル・TrueMoney Wallet・クレジットカードまたはデビットカードが利用できます。


住所の確認

支払い方法

5 注文確定

注文が確定すると飲食店へ注文されます。到着するまではアプリで注文状況の確認が可能です。


6 配達

配達員に商品が渡ると、アプリで配達状況の確認ができます。
配達が完了すると「配達済」という表示が出るので、注文したものを受け取りましょう。

※配達が完了するとドライバーから「配達しました」と電話が来ることがあります。
その時は電話に出て対応しましょう。



Food pandaトラブル対処法

アプリ内からヘルプセンターへの問い合わせが可能

ヘルプセンター>How can we help?に各トラブルの解決法の記載があります。
それ以外で緊急のトラブルがあった場合は一番下にあるFAQ>Contact Supportから、ヘルプセンターとのチャットで連絡を取り合ってください。
対応言語はタイ語と英語。



WEBサイト https://www.foodpanda.co.th/ja/
アプリ
foodpanda - Food Deliveryで検索
iOSアプリAndroidアプリ
宅配送料

10B〜

対応言語

タイ語、英語、日本語(ドライバーとのやり取りは基本タイ語ですが、英語が通じることもあります)





Grab food(グラブフード)

利用者が多いタイ最大手のデリバリーサービス
下記アイコンからダウンロード

iOSアプリAndroidアプリ

配車アプリとしても知られる「Grab」が提供するフードデリバリーサービス。
日頃からGrabを利用している人はすでにアプリを登録しているので、新しくアカウント登録する必要はありません。
アプリの言語はタイ語(一部英語表記あり)です。


Grab foodを使ってみました!
※今回はiPhoneでの操作

アカウント登録

1 アプリを起動

アプリを起動し、TOPページの「New to Grab?Sing up」をタップ。


2 情報を入力

電話番号、メールアドレス、名前(ローマ字)を入力する。


3 6桁のコードを入力

登録した番号にSMSが届くので、メールに記載されている6桁の認証番号を入力する。

登録完了するとアプリの使用ができます。



住所登録

1 住所登録メニュー

「Food」をタップして画面上部にある「DELIVERY TO」をタップ。


もしくは「Account」内の「Saved Places」から登録や変更ができます。


2 住所を入力

「Add Home」に自宅の住所を入力しましょう。
実際に配達してもらう住所を、正確に入力してください。



支払い方法の登録

1 支払い方法登録メニュー

ホーム画面下部にある「Payment」をタップ。


2 カードの追加

「Add a card」をタップ。


3 カード情報を入力

カードナンバー、有効期限、CVV(カードの裏面に記載のある3桁の数字)、カードを発行した国を入力する。


画面に「Add Payment methods」が表示されたら登録完了。

※支払いは現金でも可能。Grabpay Walletは外国人の利用不可


注文

1 Grab Foodの画面へ

「Food」をタップ


2 飲食店を探す

配達時間や配達料金についての記載があるので、チェックして、注文したい飲食店のページを選択しましょう。


3 メニューを選ぶ

注文したいメニューを選んで「Add to Basket」に入れます。
特別な要望(辛さ控えめ、パクチー抜きなど)もコメントすることができます。


4 注文内容の確認(住所・支払い方法)

注文の追加・キャンセル、配達時間の変更、カトラリーの有無を選択できます。

配達先の住所が間違っていないか必ず確認しましょう。間違ったまま注文してしまうと、商品が届かず破棄される可能性があります。


5 注文確定

「Place Order」をタップするとレストランへ注文されます。
到着するまではアプリで注文状況の確認が可能です。


6 配達

配達員に商品が渡ると、アプリで配達状況の確認ができます。
配達が完了すると「配達済」という表示が出るので、商品を受け取りましょう。

※配達が完了するとドライバーから「配達しました」というような電話が来ることがあります。
その時は電話に出て対応しましょう。



Grab foodトラブル対処法

アプリ内からコールセンターへの問い合わせが可能

Account>Help Centreに各トラブルの解決法の記載があります。
それ以外で緊急のトラブルがあった場合はFAQ>Help Centre>Call usから、コールセンターのスタッフと通話ができます。
対応言語はタイ語と英語。



WEBサイト https://www.grab.com/th/en/
アプリ
Grabで検索
iOSアプリAndroidアプリ
宅配送料

15B〜

対応言語

タイ語、英語(ドライバーとのやり取りは基本タイ語ですが、英語が通じることもあります)





LINE MAN(ラインマン)

コミュニケーションアプリ「LINE」が運営するデリバリーサービス
下記アイコンからダウンロード

iOSアプリAndroidアプリ

「フードデリバリー」「配送サービス」「コンビニ商品お届け」の3つあるサービスが24時間利用できるデリバリーサービス。
タイの飲食店ポータルサイト「Wongnai」と提携しているため、飲食店の掲載軒数も多めです。
アプリの言語はタイ語と英語。


LINE MANを使ってみました!
※今回はiPhoneでの操作

アカウント登録

1 アプリのダウンロード

「LINE MAN」をダウンロードします。
iPhoneの方は「App Store」、Androidの方は「Google Play」からダウンロードしてください。

LINE MAN

iOSアプリAndroidアプリ

※App Storeでダウンロードする時に、「App入手不可能」と表示されることがあります。Apple IDの国または地域を「タイ」に変更すれば、ダウンロード可能です。


自身のLINEとアカウントの連携を許可すれば、「LINE MAN」の利用ができます。



住所登録

1 住所登録メニュー

アプリを起動して、右下の「…(その他)」をタップ


「My Address」をタップして「+(住所登録)」を押す


2 住所を入力

建物名(コンドミニアム名やオフィス名など)、名前(ローマ字)、電話番号、住所を入力する。
※ドライバーへの伝言があれば入力する

項目の入力が完了したら、一番下の「登録」を押す


支払い方法の登録

1 支払い方法登録メニュー

アプリを起動して、右下の「…(その他)」をタップ


「支払い方法」をタップ


3 決済情報を入力

K PLUS、Rabbit LINE Pay、クレジットカード、デビットカードから選択。


それぞれの決済情報を入力する。

※支払いは現金でも可能。LINE MANは現金決済の飲食店が多い。


注文

1 Foodの画面へ

「Food Delivery」をタップ


2 飲食店を探す

配達時間や配達料金についての記載があるので、チェックしましょう。


3 メニューを選ぶ

注文したいメニューを選んで「Add to Cart」に入れます。
特別な要望(辛さ控えめ、パクチー抜きなど)もコメントすることができます。


4 注文内容の確認

「Cart」をタップ。注文の追加・キャンセル、配達時間の変更、カトラリーの有無の選択ができます。
内容に問題がなければ、「Check Out」をタップしてください。


5 住所・電話番号の入力

配達先の住所は位置情報から自動的に入力されますが、コンドミニアム名や建物名は記載されないので入力してください。
この時に電話番号も入力する必要があります。


6 注文確定

すべての内容を確認し、問題なければ「Order Now」をタップ。


7 配達

配達員に商品が渡ると、アプリで配達状況の確認ができます。
配達が完了すると「配達済」という表示が出るので、商品を受け取りましょう。

※配達が完了するとドライバーから「配達しました」というような電話が来ることがあります。
その時は電話に出て対応しましょう。



LINE MANトラブル対処法

アプリ内のヘルプセンターから問い合わせが可能

Help Center>Chatからヘルプセンターへチャットで問い合わせができます。
対応言語はタイ語と英語。



WEBサイト https://lineman.line.me/
アプリ
LINE MANで検索
iOSアプリAndroidアプリ
宅配送料

0B〜

対応言語

タイ語、英語(店によってすべてタイ語表記だけの場合あり。ドライバーとのやり取りも基本タイ語ですが、英語が通じることもあります)




デリバリー注文もできるファーストフード店


McDonald's

1985年にタイへ進出。現在、タイ国内で約250店舗以上あり、24時間営業の店舗や夜間デリバリーも利用できます。公式デリバリーサイトやアプリからの注文が可能です。

公式デリバリーサイト https://www.mcdonalds.co.th/mcDelivery/nonMember?lang=en
Facebook https://www.facebook.com/McThai
アプリ
McDonald's Thailandで検索
iOSアプリAndroidアプリ
電話

1711

宅配送料

40B(同社のウェブサイトやアプリ、また宅配業者や配達の距離によって異なります)


KFC

1984年にタイへ進出。全国で800店舗以上あり、タイ最大のファーストフードチェーンです。デリバリー限定メニューも展開中。KFCの公式アプリから注文が可能です。

公式デリバリーサイト https://www.kfc.co.th/menu/
Facebook https://www.facebook.com/kfcth
アプリ
KFC Thailandで検索
iOSアプリAndroidアプリ
電話

1150

宅配送料

40B(同社のウェブサイトやアプリ、また宅配業者や配達の距離によって異なります)


Texas Chicken

日本未上陸のアメリカ発のファーストフード店。食べごたえたっぷりの大ぶりチキンや、バターハニービスケットが人気。Texas Chiken公式アプリから注文が可能です。

WEBサイト https://texaschicken.com/en
Facebook https://www.facebook.com/TexasChickenThailand/
アプリ
Texas Chicken で検索
iOSアプリAndroidアプリ
電話

065-929-6755(プロンポン店)

宅配送料

宅配サービスのアプリと距離によって異なります


MOS BUGER

日本でもおなじみのモス バーガーはバンコクをはじめ全国21店舗を展開。
「Food panda」「Grab Food」「LINE MAN」「Robinhood」で注文が可能です。

WEBサイト https://www.mos-th.com/en/
電話

02-259-8454(エンポリアム店)

宅配送料

宅配サービスのアプリと距離によって異なります


Burger King

タイでは120店舗以上を展開するバーガーキング。牛肉を使った看板メニューの「ワッパー」はジューシーで食べごたえ抜群。「Burger King」と「1112 Delivery」のアプリやウェブサイトでデリバリー対応をしています。

WEBサイト https://www.burgerking.co.th/home
Facebook https://www.facebook.com/burgerking
アプリ
Burger Kingで検索
iOSアプリAndroidアプリ
電話

1112

宅配送料

40B(同社のウェブサイトやアプリ、また宅配業者や配達の距離によって異なります)



2021年度版バンコクの宅配事情はこちらから


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