BROTHER COMMERCIAL (THAILAND) LTD.

ブラザーコマーシャル タイランド

プリンタ及び複合機、ラベルプリンタ等の販売サポート

“at your side”の精神を胸に
課題発掘のプロが最適化を提案

 

2017年、タイ進出20周年を迎えた「ブラザーコマーシャル タイランド」。海外事業が売上の8割を占めるグローバル企業「ブラザー工業」を母体とし、8月には本社オフィスをリノベーション。ショールームを備え再出発を切った。

同社が得意とするのは、自社開発のプリンティングテクノロジーを搭載した複合機によるソリューション提供。SOHOや中小企業はもとより、法人顧客に対しては各部署の業務を洗い出し、最適機種の提案と顧客の使用環境に合わせた各種プログラム提案の相乗効果で、トータルコスト削減にも寄与する。カラーの提案書が必要な営業部にはカラーレーザー複合機を、書類管理業務が多い総務や経理には、高速スキャナを提案。導入の際には、配置からデバイスの選定、シミュレーションも行う。

アフターサービスにも注力し、同社のコールセンターはタイ国内の2017年度「ベスト・コンタクト・センター・オブ・ザ・イヤー」を獲得。国内全県に130以上の認定サービスセンターを配備するなど充実のサービス網を有し、万全のサービス体制を整える。

「大切なのは、お客様の課題を的確に把握し、掘り下げ、お客様の目線で考えたソリューションをご提供することです」と語るのは、藤本智之マネージングダイレクター(MD)。

社名に添えられた“at your side”のスローガン通り、日本の創業から顧客に寄り添う姿勢を貫き110年。タイでも次世代に向けた挑戦が始まっている。

 

    • ①プリンタ、複合機はレーザー・インク併せて約40機種。「お客様の使用環境に最適な機種選定、配置提案でコスト削減・作業効率向上をお手伝いします」(藤本MD)
    • ②電子文具の分野でも世界トップのシェアを誇る同社。耐久性の高いラベルライター「P-touch」は、工場のファイル管理など、現場のアセットマネジメントにも利用されている
    • ③紙詰まりの起こりにくい独自設計で多様なサイズ、厚みの書類を一度にスキャンすることが可能。スキャンデータも用紙サイズに合わせて作成されるため、容量を抑えることができる
    • ④世界各国を飛び回ってきた藤本MD(左)と、タイは16年目という後藤ビジネスコンサルタントが“brother”の名を背負って立つ

 

  TEL: 02-665-7786 / 095-249-5781(後藤)
  21st Fl., Rasa Tower 2, 555 Phahonyothin Rd., Chatuchak, Chatuchak, Bangkok 10900
  URL: www.brother.co.th
  E-mail: gkenji@brother.co.th
※この情報は2018年2月現在の取材を元にしています

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