“One Stop Solution” ด้วยคุณภาพมาตรฐานญี่ปุ่น
กับ 2 ธุรกิจหลัก “การบริการรับชุบแข็ง” และ
“การบริการรับซ่อมบำรุงเตาและจำหน่ายอะไหล่เตา”
แนะนำบริษัท
“DOWA Thermotech” เป็นบริษัทชั้นนำที่อยู่ในอันดับต้น ๆ ของอุตสาหกรรมอบชุบโลหะมากว่า 60 ปี ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2501 โดยในขณะนั้นใช้ชื่อว่า “Tokyo Heat Treatment Co., Ltd.”
นอกจากจะขยายฐานการผลิตในประเทศญี่ปุ่นแล้ว เรายังได้ขยายเครือข่ายไปยังต่างประเทศด้วย โดยเริ่มจากประเทศสหรัฐอเมริกาในปี พ.ศ. 2540 และไปยังประเทศจีน อินเดีย อินโดนีเซีย เม็กซิโก และไทย
ด้วยคติประจำใจที่ว่า “เราจะบริการทุกด้าน” ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีการอบชุบ บริษัทเราได้กระจายสาขาไปทั่วโลก โดยส่งมอบเตาอบชุบด้วยระบบควบคุมบรรยากาศไปให้โรงงานมากกว่า 3,000 เครื่อง ใน 25 ประเทศทั่วโลก
รุกตลาดไทย
เปิดอนาคตวงการอุตสาหกรรมอบชุบโลหะ
เปิดอนาคตวงการอุตสาหกรรมอบชุบโลหะ
ด้วยอุตสาหกรรมยานยนต์มีการเติบโต และขยายการลงทุนมากขึ้น ในปี พ.ศ. 2550 เราจึงได้ก่อตั้งโรงงานขึ้นในนิคมอุตสาหกรรมอีสเทิร์นซีบอร์ด จังหวัดระยอง
และด้วยความรู้ความสามารถทางเทคนิคในฐานะผู้เชี่ยวชาญการอบชุบแข็งและผู้ที่มีกำลังการผลิตที่ใหญ่ที่สุดรายหนึ่งในญี่ปุ่น เราได้เข้ามาสร้างรากฐานในประเทศไทย และเข้าสู่วงการอุตสาหกรรมการผลิตชิ้นส่วนรถยนต์ รถจักรยานยนต์ เครื่องจักรที่ใช้ในอุตสาหกรรมการเกษตร เช่น รถแทรกเตอร์ รถไถนา รวมถึงผลิตอุปกรณ์ที่เกี่ยวกับการก่อสร้างด้วย
ในปี พ.ศ. 2561 เราได้ขยายโรงงานให้ใหญ่ขึ้นเป็นสองเท่าครอบคลุมกระบวนการอบชุบทั้งหมด เช่น การอบชุบชิ้นส่วนของยานยนต์ มอเตอร์ไซค์ รวมไปถึงเครื่องมือที่ขับเคลื่อนทางการเกษตร
จุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ระดับโลก ‘DOWA’
〜สามารถตอบสนองความต้องการได้อย่างยืดหยุ่นจากการผลิตสินค้าในปริมาณไม่มากแต่มีความหลากหลาย〜
กล่าวได้ว่าเทคโนโลยีการอบชุบสนับสนุนพื้นฐานของการผลิตทั้งหมด เปรียบเสมือนเป็นการเพิ่มความแข็งให้กับชิ้นงาน โดยการปรับเปลี่ยนโครงสร้างและคุณสมบัติพิเศษที่หลากหลายแก่ชิ้นส่วนโลหะ
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ความซับซ้อนในการผลิตและความประณีตของชิ้นส่วนโลหะโดดเด่นขึ้นมามาก และโรงงานแปรรูปด้วยการอบชุบก็มีความต้องการที่หลากหลายมากขึ้นเช่นกัน
นอกจากนี้ บางบริษัทยังเพิ่มข้อจำกัดหลายอย่างไม่ว่าจะเป็นเรื่องต้นทุนหรือเวลาในการจัดส่งสินค้าต่าง ๆ ที่สร้างความยุ่งยากมากขึ้น แต่อย่างไรก็ตาม บริษัทของเราก็สามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้นของลูกค้าได้เป็นอย่างดี เรามีเตาสำหรับอบชุบหลายแบบที่ผลิตโดยบริษัทในเครือของเราเอง
เริ่มจากเตาชุบแข็งคาร์บูไรซิ่งที่ประกอบด้วยเตาแบบ 2 Tray, เตาแบบ Batch, เตา Gas Soft Nitriding และเตาแบบ Stream ยิ่งไปกว่านั้นเรายังมีเตาที่สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง สามารถทำงานได้อย่างเหมาะสมตามปริมาณการผลิตและตามแต่ละประเภทของสินค้า
“จุดแข็งของเราคือ เรามีบริการผลิตสินค้าหลากหลายชนิดในปริมาณที่ไม่มากด้วย เราจึงมีตัวเลือกมากมายพร้อมบริการลูกค้าได้อย่างยืดหยุ่น เพราะเราอยากตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ประเภทไหนหรือปริมาณเท่าไร ลูกค้าสามารถมาปรึกษาเราได้โดยไม่ต้องเกรงใจ” คุณคากะ ตัวแทนบริษัทกล่าว
บริษัทได้รับการรับรองมาตรฐานระดับสากล เช่น IATF 16949, ISO 9001:2015 และ ISO 14001:2015 และยังได้รับการรับรองคุณภาพและความปลอดภัยอีกด้วย
เป็น “พาร์ทเนอร์ที่ดี” ที่พึ่งพาได้ ไม่ว่าเมื่อไรก็ตาม
〜การบำรุงรักษาอุปกรณ์และบริการหลังการขาย〜
ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้โดยเฉพาะในไทยนั้น การเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันอย่างไฟดับ หรือภัยธรรมชาติต่าง ๆ อาจเป็นสาเหตุทำให้เตาอบชุบเกิดการชำรุดได้ หากเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น วิธีการหยุดการทำงานของเตาอย่างปลอดภัยและรีสตาร์ทเครื่องใหม่จึงเป็นสิ่งสำคัญในการลดการเกิดความเสียหายให้น้อยที่สุด เพราะฉะนั้น การบำรุงรักษาเชิงป้องกันอย่างละเอียดรอบคอบจึงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้
สาเหตุหนึ่งที่บริษัทได้ขยายมาที่ไทยก็เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้าทั้งในด้านเครื่องมือ อุปกรณ์ และด้านการอบรมบุคลากรต่าง ๆ
“เป็นเรื่องธรรมดาที่จะต้องปฏิบัติงานและให้บริการอย่างดีโดยสม่ำเสมอ นอกเหนือจากการตรวจสอบอุปกรณ์และสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันไปตามลูกค้าแต่ละรายแล้ว เราพยายามที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและความปลอดภัย รวมถึงนำเสนอแผนใหม่ ๆ ที่จะช่วยโรงงานประหยัดพลังงานอยู่เสมอด้วย” คุณคากะ ตัวแทนบริษัทกล่าว
〜“แสดงสถานะการทำงาน” โดยใช้เทคโนโลยี IoT〜
ปัจจุบัน นอกจากการบำรุงรักษาแล้ว เรายังทุ่มเทสนับสนุนการทำงานระยะไกลด้วย เราสามารถติดตามสถานการณ์ระหว่างที่ไซต์งานและวิศวกรโรงงานได้อย่างรวดเร็วโดยใช้อุปกรณ์สื่อสารที่ทันสมัยในการควบคุมดำเนินการจากระยะไกล ทำให้สามารถทำงานได้อย่างราบรื่น ซึ่งเราคาดว่าใน “ยุคหลังโควิด” ต่อจากนี้ ความต้องการใช้งานรูปแบบนี้จะเพิ่มมากขึ้น
ยิ่งไปกว่านั้น เราได้ใช้ “ระบบการแสดงสถานะ (Visualization)” ที่จะแสดงสถานะการทำงานในกระบวนการชุบแข็งด้วยระบบควบคุมบรรยากาศซึ่งแต่ก่อนไม่สามารถทำได้ ด้วยเหตุนี้ จึงทำให้สามารถตรวจพบสาเหตุของการเสื่อมประสิทธิภาพและปัญหาได้ล่วงหน้า ป้องกันการเกิดซ้ำและเพิ่มความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น
〜โปรแกรมฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญ〜
ในกรณีที่เกิดปัญหาข้างต้น การมีวิศวกรโรงงานที่มากประสบการณ์เข้ามาจัดการปัญหาเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ แต่ทว่าในความเป็นจริงคนที่ควบคุมการผลิตและการทำงานของอุปกรณ์ให้มีประสิทธิภาพในแต่ละวันนั้นคือ พนักงานในโรงงาน
ดังนั้น อีกสิ่งหนึ่งที่เราถือว่าเป็นส่วนหนึ่งในการให้บริการลูกค้าคือ เรามีการจัดทำโปรแกรมฝึกอบรมทั้งก่อนและหลังการนำอุปกรณ์มาใช้ให้แก่พนักงาน เราให้พนักงานได้สัมผัสเครื่องจริงและตรวจสอบสภาพการใช้งานจริงก่อน รวมถึงให้ความรู้พื้นฐานของการอบชุบและการบำรุงรักษา
หลังจากนำมาใช้งานจริงแล้ว เราจะทดสอบระดับความรู้ทางเทคนิคและอบรมเพื่อพัฒนาความสามารถของพนักงาน ซึ่งจะมีส่วนช่วยในการพัฒนาทักษะของพนักงานต่อไป
ปัจจุบันเรามีวิศวกรชาวญี่ปุ่น 4 คน และพนักงานชาวไทยมากกว่า 110 คน โดยเราจะพัฒนาบริการของเราให้มีคุณภาพพร้อมผลักดันลูกค้าไปสู่ก้าวใหม่ ๆ
พนักงานบริษัท
