【亜州ビジネス編集部】
NIPPON EXPRESSホールディングスは17日、現地法人のNXインドネシア物流とNXインドネシアを今月1日付で統合したと発表した。海運と航空のフォワーディング機能を一体化し、顧客の利便性を高めるほか、サービス品質向上と経営効率化を図る。
NXインドネシア物流を存続会社としてNXインドネシアを吸収合併した。以前はNXインドネシア物流が海運フォワーディング・ロジスティクス、NXインドネシアが航空フォワーディングを担当。機能と窓口が分かれていたため、対応が複雑になるなどスピードや最適提案の面で改善の余地があったという。
課題解消に向け、昨年には会社の垣根を越えた営業体制を構築し、ワンストップでの顧客対応を開始していた。会社を統合したことでこの取り組みをさらに加速させる。
