11月10日、タイ国際航空（TG）は、同社が使用する予約・旅客サービスシステム事業者であるアマデウスITグループ（Amadeus IT Group）のシステム内において、無権限の第三者による予約データへの不正アクセスが発生したと発表した。
調査の結果、乗客氏名、予約参照番号（PNR）、搭乗日、運航路線、搭乗クラスを含む約6万529件の旅客情報が影響を受けたことが判明した。さらに、乗客約376件については、メールアドレス、電話番号、パスポート番号、国籍、マイレージ会員番号、航空券番号、座席番号などの詳細な個人情報が追加で影響を受けた可能性があるという。
一方で、クレジットカード情報については安全に保護されており、今回の事案による影響は受けていないと説明している。
不正アクセスを受けたシステム側では、該当するユーザーアカウントの停止および関連パスワードの変更が行われたほか、将来の再発を防止するための監視・追跡システムが強化された。
タイ国際航空は、本件が自社のシステムや運航業務全体に支障を及ぼすものではないと強調し、すでに関係当局へ報告を済ませている。同社は現在、影響を受けた乗客を特定して個別に通知を行うための詳細な調査を進めており、顧客に対して生じた懸念と不便について謝罪の意を表明した。
（11月10日＝タイPBS）
https://www.thaipbs.or.th/news/content/572493
