ตัวอย่างบริการรับรองมาตรฐาน
- ISO9001：ระบบการจัดการคุณภาพ
-
ระบบการจัดการคุณภาพคือมาตรฐานระบบการจัดการที่มุ่งให้สามารถส่งมอบสินค้าและบริการที่มีความสม่ำเสมอ และยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า
กล่าวคือเป็นการสร้างและนำระบบการควบคุมกระบวนการตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการให้บริการของสินค้าและบริการมาบริหารจัดการอย่างเป็นระบบ
โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือการเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้า หากเป็นบริษัทที่ BOI (Board of Investment) รับรองจำเป็นต้องขึ้นทะเบียนภายใน 2 ปี - ISO14001：ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม
-
เป็นระบบที่มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ “องค์กรหรือบริษัทลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และมุ่งสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืนของสังคม” โดยเน้นการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ระบบนี้ช่วยลดความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อมจากกิจกรรมทางธุรกิจ
เพิ่มประสิทธิภาพด้านสิ่งแวดล้อม บังคับให้บริษัทปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และบรรลุเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม
โดยดำเนินการตามวงจร PDCA - IATF16949：ระบบการจัดการคุณภาพสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์
-
เป็นมาตรฐานสากลที่กำหนดขึ้นเพื่อการจัดการคุณภาพที่มีลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรมยานยนต์ โดย IATF16949 ครอบคลุม Supply Chain (ห่วงโซ่อุปทาน) ที่จัดหาผลิตภัณฑ์และชิ้นส่วนที่ใช้ในขั้นตอนการผลิตยานยนต์ (รถยนต์นั่งส่วนบุคคล รถบัส รถบรรทุก และรถจักรยานยนต์ / ไม่รวมยานพาหนะสำหรับอุตสาหกรรม) โดยเฉพาะในประเทศไทย
การได้รับการรับรองมาตรฐานนี้กำลังกลายเป็นข้อกำหนดที่จำเป็นสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์เกือบทั้งหมด และมาตรฐานนี้มีพื้นฐานมาจาก ISO9001 - ISO45001：ระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย
-
เป็นมาตรฐานด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยในการทำงาน
มีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันอุบัติเหตุจากการทำงาน ส่งเสริมสุขภาพของพนักงาน และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและเหมาะสม การนำ ISO45001 มาใช้ในองค์กรจะช่วยให้สามารถประเมินสภาพแวดล้อมการทำงานในปัจจุบัน ลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัย รวมถึงปรับปรุงสภาพการทำงานให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างปลอดภัยได้ - ISO10002：ระบบจัดการข้อร้องเรียน
- ระบบการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าด้วยระบบ ข้อร้องเรียนของลูกค้าจะช่วยยกระดับคุณภาพและบริการ เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของบริษัท เมื่อไม่กี่ปีก่อนมีการจัดตั้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคขึ้น และในปัจจุบันมีกรณีที่สำนักงานดังกล่าวฟ้องบริษัทมากขึ้นเรื่อย ๆ แทนตัวผู้บริโภคที่มีสถานะอ่อนแอกว่า อีกทั้งในปัจจุบันการพัฒนาของโซเชียลมีเดียยังทำให้เกิดการกระจายข้อมูลที่ไม่ดีได้ในชั่วพริบตา จึงควรต้องใช้งานระบบนี้เพื่อเตรียมพร้อมไว้
- R2：（Responsible Recycling：การรับรองการรีไซเคิล）
- มาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อม ความปลอดภัยในการทำงาน และความปลอดภัยสำหรับธุรกิจรีไซเคิลอุปกรณ์ไฟฟ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ โดยใช้ชื่อว่า “Responsible Recycling (R2)” เป็นสัญลักษณ์พิสูจน์ความเชื่อมั่นแบบใหม่ในวงการรีไซเคิลที่บริษัทชั้นนำของโลกนำมาใช้
- AS9100：มาตรฐานการจัดการคุณภาพ
ด้านการบินและอวกาศ - มาตรฐานเพื่อใช้ในการผลิตผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการบินและอวกาศ มาตรฐานนี้รวมเอาทุกปัจจัยของ ISO9001 กับข้อเรียกร้องเฉพาะตัวของการผลิตผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการบินและอวกาศเข้าด้วยกัน เป็นมาตรฐานที่จำเป็นสำหรับองค์กรที่ผลิตชิ้นส่วนเครื่องบินอย่างเครื่องยนต์ของเครื่องบินให้กับบริษัทโบอิ้ง (The Boeing Company) หรือบริษัทเจเนอรัลอิเล็กทริก (General Electric Company) และอีกไม่นานคงได้เห็นอุตสาหกรรมการผลิตเครื่องบินในประเทศไทยมีการพัฒนาขึ้นมาเช่นกัน
- FSSC22000：ระบบความปลอดภัยด้านอาหาร
- มาตรฐานความปลอดภัยอาหารสากลที่ GFSI (Global Food Safety Initiative) ยอมรับ โดยมีพื้นฐานจาก ISO 22000 และ ISO/TS 22002-1 หรือ ISO/TS 22002-4 ผู้ผลิตอาหารที่ตั้งเป้าเป็นผู้ควบคุมการส่งมอบแบบครบวงจรต้องมีมาตรฐานนี้ สำหรับองค์กรที่เคยขึ้นทะเบียน ISO 22000 แล้ว เมื่อปฏิบัติตามโปรแกรมเงื่อนไขล่วงหน้าและข้อเรียกร้องเพิ่มเติมแล้ว จะสามารถรับการรับรอง FSSC 22000 ได้
- ISO13485：ระบบบริหารคุณภาพ
สำหรับอุปกรณ์ทางการแพทย์ - ระบบบริหารคุณภาพเพื่อการผลิตอุปกรณ์ทางการแพทย์ ในการผลิตอุปกรณ์ทางการแพทย์นั้นจำเป็นต้องสร้างระบบที่เข้ากันได้กับความต้องการของ FDA (สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา) หรือ CGMP (หลักเกณฑ์การผลิตที่ดีและเป็นปัจจุบัน) แม้จะมีพื้นฐานจากข้อเรียกร้องของ ISO 9001 แต่มาตรฐานนี้เน้นความสอดคล้องกันของผลิตภัณฑ์มากกว่าความพึงพอใจของลูกค้า
- GMP HACCP：มาตรฐานการผลิตผลิตภัณฑ์
- มาตรฐานพื้นฐานที่องค์กรผลิต แปรรูป และบรรจุอาหารจำเป็นต้องทำตามเป็นอย่างแรก ต้องสร้างระบบโดยมีการควบคุมตาม GMP (มาตรฐานการผลิตผลิตภัณฑ์) และ HACCP (การวิเคราะห์อันตรายและจุดวิกฤตที่ต้องควบคุม) เป็นศูนย์กลาง และไม่เพียงแต่ผลิตภัณฑ์อาหารเท่านั้น แต่เครื่องสำอางที่ใช้บนผิวหรือปากก็ต้องรับรองมาตรฐานตาม GMP โดยใช้มาตรฐาน ISO 22716 ด้วย
- ISO37001：ระบบการจัดการป้องกันการให้และรับสินบน
-
เป็นมาตรฐานสากลที่รวบรวมข้อกำหนดที่องค์กรควรนำไปใช้ เพื่อให้การบริหารความเสี่ยงด้านการให้และรับสินบนมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล การจัดทำและดำเนินการตาม ISO37001
จะช่วยให้องค์กรสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศต่าง ๆ ได้ เช่น กฎหมายสหรัฐอเมริกา (FCPA), กฎหมายสหราชอาณาจักร (กฎหมายต่อต้านการติดสินบน), กฎหมายญี่ปุ่น (กฎหมายป้องกันการแข่งขันที่ทุจริต) และพ.ร.บ.ป้องกันและปราบปรามการทุจริตของประเทศไทย นอกจากนี้ หากองค์กรดำเนินงานตาม ISO37001 อย่างเหมาะสม แม้พนักงานหรือคู่ค้าจะถูกตั้งข้อหาความผิดฐานให้สินบน องค์กรอาจได้รับการยกเว้นความรับผิด เป็นการช่วยคุ้มครองผู้บริหารไปด้วย - ISO37002：ระบบการจัดการการแจ้งเบาะแสภายในองค์กร
-
ระบบการจัดการการแจ้งเบาะแสภายในองค์กรมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการบริหารงานตามหลักการปฏิบัติตามกฎหมายและจริยธรรม (Compliance) และเสริมสร้างกลไกการตรวจสอบตนเอง
ซึ่งมีความสำคัญต่อการพัฒนาอย่างยั่งยืนและการเพิ่มมูลค่าองค์กร ในประเทศไทย การนำระบบนี้มาใช้ช่วยรับมือกับความเสี่ยงที่ซ่อนอยู่ซึ่งเกิดจากความแตกต่างและอุปสรรคด้านภาษา
ทำให้ผู้บริหารสามารถใช้ทรัพยากรทางการบริหารได้อย่างมีประสิทธิภาพและเกิดผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น - ISO39001：ระบบบริหารความปลอดภัยการจราจรทางบก
-
เป็นมาตรฐานที่กำหนดข้อกำหนดพื้นฐานที่องค์กรควรดำเนินการ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดจำนวนผู้เสียชีวิตและผู้บาดเจ็บสาหัสจากอุบัติเหตุทางถนน ครอบคลุมไม่เพียงเฉพาะหน่วยงานด้านการขนส่งและโลจิสติกส์เท่านั้น แต่รวมถึงทุกองค์กร ไม่ว่าจะเป็นประเภทธุรกิจ ขนาดองค์กร หรือประเภทสินค้าและบริการที่ให้บริการ โดยสามารถบรรลุเป้าหมายด้วยการอ้างอิง “ดัชนีการดำเนินการ” 3 ชนิดดังนี้
- ดัชนีเปิดเผยความเสี่ยง
(ปริมาณขนส่ง ระยะเดินทางเป็นต้น) - ดัชนีความปลอดภัยขั้นสุดท้าย
(จำนวนผู้เสียชีวิต ผู้บาดเจ็บ) - ดัชนีความปลอดภัยขั้นกลาง
(ความปลอดภัยของแปลนและการพัฒนาถนนและยานยนต์ ความปลอดภัยของผู้ใช้งาน การกายภาพบำบัดเหยื่อของอุบัติเหตุ เป็นต้น)
เมื่อบรรลุเป้าหมายแล้ว จะทำให้สามารถลดจำนวนอุบัติเหตุที่มีผู้เสียชีวิตและผู้บาดเจ็บลงได้ พร้อมทั้งลดค่าใช้จ่ายอย่างค่าประกันภัย ค่าซ่อมแซมยานยนต์ และค่ารักษาพยาบาล สามารถรับมือสถานการณ์หลังเกิดอุบัติเหตุได้อย่างรวดเร็ว เร่งความเร็วในการปฐมพยาบาลหรือการพยาบาลยามฉุกเฉิน ลดต้นทุนและค่าเสียโอกาสที่ใช้ในการจัดการอุบัติเหตุจราจร ยกระดับแบรนด์ของกิจการด้วยการมีปณิธานที่ให้ความสำคัญกับชีวิตมนุษย์และอุทิศตนเพื่อสังคม รวมไปถึงยกระดับความเข้าใจเรื่องความปลอดภัยของพนักงานด้วย
- ดัชนีเปิดเผยความเสี่ยง
